为筑牢声誉风险第一道防线,加强全公司对声誉风险工作的认识,今日,平安产险杭州中支开展新闻宣传与声誉风险管理培训,活动中,授课老师从近年保险业重大声誉风险事件入手,分析了当前保险公司所处的声誉环境,以案例分析、互动答疑的形式展开授课,内容涵盖了声誉风险日常管理工作流程、体制机制的完善、传播特性,还着重对一线员工如何做好声誉风险防范、客户投诉处置进行了具体指导。参训员工纷纷表示培训有较强的针对性、实践性和可操作性,未来将干中学、练中学,审慎合规开展业务。平安产险杭州中支始终将声誉风险管理作为一项重要工作,下一步,将不断完善声誉风险学习培训长效机制,常抓不懈,防患未然,为全行各项业务稳健高质量发展营造良好的舆论环境。
