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抗“疫”路上 温暖同行 邮储银行杭州市分行为客户资金周转排忧解难

2020-2-28作者:编辑来源:

自新型肺炎疫情爆发以来,邮储银行杭州市分行积极做好小微企业和个人客户的金融保障服务。特别是对受疫情影响较大的行业相关企业,以及因受疫情影响暂时失去收入来源的个体,不抽贷,不断贷,及时开展帮扶工作。   

近日,该行为小额贷款客户王女士办理了两笔贷款延期业务,时间3个月。

王女士在萧山经营一家服装店,在邮储银行的两笔贷款合计金额330万元,都将在2月中旬马上到期。客户经理颜婷婷2月11日路过时发现客户的服装店和周围其他店铺一样都在停业中,随即联系了客户询问即将到期的贷款周转有无困难。在电话中了解到,客户年前进了一大批冬装和春装,因为停业一直没有销售,部分订单又已经付款,疫情爆发以来一家人都在家隔离,没有其他收入来源,还款资金一时难以到位。

了解到这一情况后,颜婷婷急客户之所急,第一时间收集了资料,为王女士办理了停息业务,相关手续也会让客户在疫情得到有效控制之后再补齐,切实解决了客户的燃眉之急。

郑先生也是该行的小额贷款客户,480万元贷款同样将在2月15日到期。但受疫情影响,郑先生目前滞留在老家无法返杭办理转贷相关手续。基于对客户生产经营情况的调查和了解,客户经理胡忆为客户办理了3个月的展期,等疫情结束以后再进行转贷,这让郑先生虽然身处异地,却没有了后顾之忧。